Puoi richiedere recensioni dai tuoi clienti e decidere quali recensioni visualizzare per ogni prodotto. È utile per costruire fiducia nel tuo negozio e convertire i visitatori in clienti.
Nota: Questa funzione è disponibile solo per gli utenti Pro e superiori.
1. Abilita Recensioni Prodotti
Puoi trovare questa funzione nel tuo Negozio > Recensioni Prodotti e fare clic su “Attiva Recensioni Prodotto”. Quando abilitato, il nostro sistema invierà automaticamente un'email sette giorni dopo che un ordine è stato completato, richiedendo al cliente di scrivere una recensione.
2. Completa un ordine facendo clic su "Completa"
Devi fare clic sul pulsante “Completa” per attivare l'invito alle recensioni dei prodotti! Clicca su un ordine “In attesa” in Negozio > Ordini, e troverai il pulsante “Completa” nell'angolo in basso a destra dei dettagli dell'ordine.
3. Gestisci Recensioni Prodotti
Quando un cliente invia una nuova recensione, riceverai una notifica email. Le nuove recensioni appariranno nella lista “In attesa” sotto Impostazioni > Negozio > Recensioni Prodotti, e puoi decidere se approvarle o rifiutarle. Solo le recensioni dei prodotti approvate saranno visualizzate nel tuo negozio online.
4. Disabilita Recensioni Prodotti
Puoi disabilitare la funzione Recensioni dei Prodotti facendo clic su “Disattiva recensioni”. Una volta disabilitata, i tuoi clienti non potranno più inviare nuove recensioni, e le recensioni esistenti saranno nascoste sul tuo sito. (Puoi riabilitarla in qualsiasi momento.)
5. Cosa vedranno i tuoi clienti
- I tuoi clienti riceveranno l'email di “Richiesta recensione prodotto” 7 giorni dopo che l'ordine è stato completato.
- Quando il tuo cliente clicca su “Scrivi recensione” nell'email, verrà indirizzato al tuo sito web, che mostrerà un pop-up per scrivere recensioni sui prodotti.
- Le recensioni inviate saranno in attesa della tua approvazione. Una volta approvate, verranno visualizzate sotto il tema corrispondente nel tuo negozio.
Nota: Puoi visualizzare i temi di email cliccando sul pulsante "Visualizza temi di email" nella scheda Recensioni Prodotto.
Oppure, puoi anche andare alle Impostazioni > Notifiche Email > Mostra Opzioni Avanzate. L'email "Richiesta di recensione del prodotto" è modificabile.