Mentre provi a connettere un dominio personalizzato di terze parti al tuo sito Strikingly, potresti ricevere questo messaggio: "Non è stato possibile installare il certificato SSL per questo dominio a causa di un problema con i record DNS CAA."
Questo significa che non siamo in grado di generare un certificato SSL per il tuo dominio a causa di un problema nelle impostazioni DNS di quest'ultimo. In particolare, se è presente un record CAA nelle tue impostazioni DNS, questo può causare un conflitto con il funzionamento del nostro certificato SSL.
Per risolvere questo problema, raccomandiamo di rimuovere tutti i record CAA dal tuo dominio. Per fare ciò, dovrai:
- Accedere al pannello del provider corrente del tuo dominio.
- Accedere al Gestore DNS.
- Trovare i record CAA e rimuoverli.
Guide Specifiche per i Provider di domini di Terze Parti
Se possiedi un dominio dai seguenti provider, ecco delle guide più dettagliate su come rimuovere i record CAA per il tuo provider:
GoDaddy
1. Accedi al tuo Centro di Controllo Domini su GoDaddy.
2. Seleziona il tuo dominio per accedere alla pagina delle Impostazioni Dominio.
3. Seleziona Gestisci DNS per accedere al file della tua zona.
4. Trova il record CAA e clicca sull'icona Elimina accanto ad esso per rimuoverlo.
Namecheap
1. Accedi al tuo account Namecheap.
2. Seleziona "Domain List" dal pannello laterale e clicca sul bottone "Manage" vicino al tuo dominio.
3. Clicca sulla scheda "Advanced DNS" nella parte alta della pagina.
4. Trova il record CAA nella sezione "Host records" e clicca l'icona a forma di cestino per rimuoverlo.
Nota: Qualunque modifica DNS al tuo dominio potrebbe richiedere dalle 24 alle 48 ore affinché venga aggiornata. Se ancora non funziona dopo questa tempistica, ti preghiamo di contattarci scrivendo a support@strikingly.com o chattando con noi, includendo uno screenshot delle impostazioni del tuo dominio, così potremo aiutarti!