Gestire i Contatti

Adesso per i proprietari dei siti è più facile raccogliere e gestire i contatti proventienti da registrazioni via email, iscritti al blog, e anche clienti del negozio online! Puoi accedere a questa funzione andando sulla dashboard del tuo account, nella pagina "Audience".

 

Ecco quello che puoi fare da oggi all'interno di una pagina:

 

Visualizza le sottoscrizioni proveniente dai tuoi moduli "Contatto/Iscrizione", Iscrizioni al Blog, Clienti (Acquirenti)

1. Clicca il pulsante "Filtra per sito" e seleziona i siti in cui hai i tuoi moduli. Scegli "Seleziona tutto" per vedere tutti i moduli di iscrizione di tutti i tutti i tuoi siti. Clicca il pulsante nuovamente per applicare il filtro.

2. Poi filtra per sorgente (tipo di modulo) dalla quale arrivano le iscrizioni. Selecziona i moduli di sorgente che preferisci, poi clicca il pulsante nuovamente per applicare il filtro.



Sorgenti:

  • Modulo di Iscrizione - Contatti raccolti dalla sezione Modulo Iscrizione. Contiene nome ed email.
  • Modulo di Contatto - Contatti che hanno inviato moduli di contatto. Possono includere: nome, email, numero di telefono, messaggi.
  • Iscritto al Blog - Utenti/visitatori che hanno effettuato una sottoscrizione a uno qualsiasi dei tuoi post del blog. Contiene solo indirizzi email.
  • Clienti - Informazioni di contatto dei clienti che hanno acquistato in uno qualsisasi dei negozi ecommerce sui tuoi siti.
  • Importati - Contatti aggiunti o manualmente o tramite l'importazione di un foglio di calcolo CSV (comma separated values). Ti preghiamo di notare che questo filtro funzionerà solamente senza il filtro applicato per sito (Filtra per sito) perché i dati immessi non passano attraverso nessuno dei moduli presenti sui siti.

 

 

Modifica Contatti

Puoi modificare i contatti manualmente nella pagina Audience. Segui questi passi:

  1. Accedi alla tua lista di sottoscrizioni e clicca sul contatto che vorresti modificare
  2. Clicca il pulsante "Modifica Info" per cominciare a modificare.



  3. Compila i campi necessari e clicca su "Salva".

 

 

Cancella Contatti / Segna i Contatti Come Spam

Puoi segnare manualmente i tuoi contatti come spam per prevenire che ti contattino nuovamente su uno qualsiasi dei tuoi siti. Per farlo, segui questi step:

  1. Vai sul "menu Audience" o su "calcolo Audiencer"

    audience-1.png
  2. Seleziona i contatti che vorresti cancellare o segnalare come spam selezionando i quadratini. Facendo questo abiliterai i pulsanti "Cancella" e "Spam".



  3. Clicca "Cancella" per rimuovere completamente un contatto. Cancellare completamente un contatto lo rimuoverà dalla lista dei contatti, e se lo stesso contatto invierà nuovamente le stesse informazioni, saranno contrassegnate come un nuovo contatto. 

    Selezionando "Segna come spam" comunque, bloccherai qualsiasi futuro invio dati dello stesso contatto. Per sbloccarlo, toglilo dalla segnalazione spam. 

 

Esporta Contatti

Se hai bisogno di scaricare e gestire i tuoi contatti offline, puoi esportarli in un file CSV. Puoi farlo in questo modo:

  1. Dal tuo account, nella pagina "Audience", clicca "Altre Opzioni"
  2. Scegli "Esporta CSV" dal menu.



  3. Una volta scaricato il file, puoi aprirlo usando Microsoft Excel.

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a scriverci a support@strikingly.com oppure chatta con noi.

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