Come faccio a fare degli screenshot o a registrare il mio schermo su video?
Inviandoci una cattura video del messaggio di errore che vedi, di come appare/si comporta il tuo sito o delle impostazioni del tuo dominio, possiamo aiutarci a risolvere i tuoi problemi più velocemente. È anche utile per identificare i bug!
REGISTRAZIONE DELLO SCHERMO SU VIDEO
1. Scarica uno strumento gratuito per catturare immagini e video (consigliato!)
- Scarica Jing e installalo sul tuo computer.
- Segui questo tutorial per registrare un video.
2. Utilizza l'estensione di Google Chrome
- Se usi Google Chrome, scarica Screencastify Chrome extension.
- Dopo averlo scaricato e installato su Chrome, aggiungi l'autorizzazione per usare il microfono e la videocamera.
- Inizia a registrare cliccando sull'icona Screencastify in cima al browser e selezionando "Avvia registrazione".
- L'icona avrà un cerchio rosso (
) per indicare che sta registrando lo schermo.
- Per interrompere la registrazione, fai clic di nuovo sull'icona e seleziona "Interrompi registrazione".
- Si aprirà una nuova scheda contenente il tuo video. Fai clic su "Condividi" o scaricalo sul tuo disco locale.
CATTURARE SCREENSHOT
Se non sai come catturarli, ecco come puoi farlo:
Per Utenti Windows
Mentre sei sul sito o mentre viene visualizzato il messaggio di errore, fai clic su "Stamp (Prt Scn)" dalla tastiera.
- Apri Microsoft Paint.
- Dal menu, clicca su “Modifica” e seleziona “Incolla” (puoi anche premere CTRL + V dalla tastiera dopo aver aperto MS Paint).
- Ora che hai lo screenshot della tua pagina, salvalo cliccando su "File" e selezionando "Salva con nome".
Se stai utilizzando Windows 7 o 8
- Apri lo "Strumento di cattura". (Start > Accessori > Strumento di cattura)
-
Fare clic su "Nuovo".
- Quando lo schermo svanisce, trascina il cursore attorno all'area che vuoi catturare. Rilascia il mouse quando hai finito.
- Fare clic sul pulsante "Salva" per salvare lo snip/screenshot.
Per gli utenti MAC
- Mentre sei sul sito o mentre viene visualizzato il messaggio di errore, premi ⌘ Comando+⇧ Maiusc+4. Il cursore si trasformerà in un piccolo reticolo a croce.
- Trascina il cursore attorno all'area che vuoi catturare. Rilascia il mouse quando hai finito.
- Il tuo screenshot verrà ora salvato automaticamente sul desktop.
Se stai utilizzando l'utilità Grab
- Apri l'utilità Grab (Applicazioni > Utilità > Grab).
- Fai clic su Cattura, quindi seleziona Finestra.
- Fai clic sul pulsante Salva per salvare lo screenshot.
INVIACI IL TUO VIDEO O SCREENSHOT
Per includere lo screenshot nella tua email, segui questi passaggi:
- Accedi alla tua e-mail o al tuo client di posta elettronica.
- Scrivi o crea un nuovo messaggio.
- Allega lo screenshot/video come allegato e-mail. Se il tuo provider di posta elettronica non consente caricamenti di file di grandi dimensioni, puoi utilizzare uno strumento di condivisione file come Google Drive e inviarci il link del file.
Ecco le istruzioni fornite da specifici provider di posta elettronica:
Google Mail
Yahoo! Mail
Hotmail/Outlook.com
Zoho Mail
Qualora ti servisse ulteriore aiuto, inviaci due righe a support@strikingly.com o chatta con noi.