Saat mencoba menghubungkan domain khusus pihak ketiga dengan situs Strikingly Anda, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan ini: "Sertifikat SSL untuk domain ini tidak dapat diinstal karena ada masalah dengan record CAA DNS."
Ini berarti kami tidak dapat mengaplikasikan sertifikat SSL untuk domain Anda karena ada masalah di setelan DNS domain Anda. Khususnya, ada record CAA dalam pengaturan DNS Anda yang bertentangan dengan fungsi sertifikat SSL kami.
Untuk mengatasi masalah ini, kami sarankan Anda menghapus semua data CAA dari domain Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus:
- Masuk ke penyedia domain Anda saat ini.
- Akses pengelola DNS.
- Temukan record CAA, lalu hapus.
Panduan Khusus untuk penyedia domain pihak ketiga
Jika Anda memiliki domain dari salah satu perusahaan penyedia, ini adalah panduan yang lebih mendetail untuk menghapus data CAA untuk penyedia Anda sendiri:
GoDaddy
1. Masuk ke GoDaddy Domain Control Center.
2. Pilih domain Anda untuk mengakses halaman Pengaturan Domain.
3. Pilih Pengelola DNS untuk mengakses zona file Anda.
4. Temukan CAA record, lalu klik Hapus di samping rekaman CAA untuk menghapusnya.
Namecheap
1. Masuk ke akun Namecheap anda.
2. Pilih Daftar Domain dari bilah sisi kiri dan klik tombol Kelola di sebelah domain Anda.
3. Arahkan ke tab DNS Tingkat Lanjut di bagian atas halaman.
4. Temukan data record CAA di bagian Data Host, lalu klik ikon tempat sampah untuk menghapusnya.
Catatan: Setiap perubahan DNS pada domain Anda mungkin membutuhkan waktu 24 hingga 48 jam untuk diperbarui. Jika masih tidak berhasil setelah jangka waktu tersebut, hubungi kami di support@strikingly.com atau atau chat dengan kami dan sertakan tangkapan layar setelan domain Anda agar kami dapat membantu!