Saat Anda mengaktifkan Live Chat di situs, Anda dapat memilih untuk meminta atau tidak meminta alamat email pengunjung situs Anda sebelum mereka mulai mengobrol dengan Anda. Anda dapat memilih antara tiga pengaturan:
Pengaturan Prompt Email
1. Prompt Email Cerdas (Disarankan). Pengaturan ini akan memungkinkan pengunjung situs Anda memilih untuk tidak memasukkan alamat email mereka sebelum mereka dapat mengobrol dengan Anda. Mereka dapat melakukannya dengan mengeklik "Batalkan" di jendela Live Chat.
2. Email Diperlukan. Pengaturan ini mengharuskan semua pengunjung situs Anda memasukkan alamat email sebelum mereka dapat mulai mengobrol.
3. Email Tidak Diperlukan. Pengaturan ini tidak memerlukan alamat email apa pun dari pengunjung situs Anda sehingga mereka dapat langsung mengobrol dengan Anda!
Tapi jangan khawatir--di bagian bawah kotak obrolan Anda, pengunjung situs Anda masih memiliki opsi untuk memasukkan alamat email mereka jika ingin mendengar kabar dari Anda.
Siapkan Prompt Email di Live Chat
Untuk menyiapkan prompt email, masuk ke akun Strikingly Anda dan buka editor situs Anda.
1. Pergi Ke Pengaturan > Live Chat.
2. Di bawah "Pesan Jauh", Anda akan menemukan "Memerlukan Alamat Email untuk Chat".
3. Pilih pengaturan mana yang Anda sukai dan tekan "Simpan" setelah selesai!
Menambahkan Alamat Email dari Tab Audiens Anda
Untuk pengunjung situs anonim, Anda tetap dapat mengedit info kontak mereka atau memperbarui alamat email mereka.
1. Buka tab Audiens Anda dan pilih kontak yang ingin Anda perbarui.
2. Klik Tindakan Lainnya > Edit Info.
3. Sekarang Anda dapat mengedit kontak Anda!
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, kirim email kepada kami di support@strikingly.com atau chat dengan kami!