Vendre des produits numérique

Vous pourriez désormais ajouter et vendre des produits numériques à votre boutique en ligne! Il suffit de télécharger un fichier et de fixer un prix. Les clients recevront un lien de téléchargement au moment de l'achat, et ils ont 72 heures pour télécharger le fichier avant que le lien n'expire. 

Ce tutoriel vous montrera comment vendre des produits de téléchargement numérique.

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Contenu

 

 

Comment vendre des produits numériques

Avant de mettre en place des produits numériques, assurez-vous que vous avez déjà créé votre domaine personnalisé. 

 

1. Connectez votre domaine personnalisé et vos paiements

Nous ne prenons en charge actuellement que PayPal & Stripe comme passerelle de paiement pour les produits numériques. Assurez-vous que PayPal ou Stripe est activé dans les Paramètres - Accepter les paiements d'abord. Voyez comment vous connecter à Stripe et comment mettre en place un Simple Store.

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Le lien de téléchargement de vos produits numériques utilisera le domaine personnalisé que vous avez défini dans Paramètres - Domaine. Vous devez vous connecter/enregistrer un domaine personnalisé valide avant de vendre des produits numériques dans Strikingly.

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*Veuillez vous assurer que votre domaine a déjà été connecté avec succès. Si vous connectez un domaine non valide, vos acheteurs ne peuvent pas demander de lien de téléchargement valide à partir de votre site web après l'achat!  

2. Sélectionnez le type de produit

Lorsque vous ajoutez un nouveau produit, vous pouvez choisir parmi les produits de téléchargement numérique (fichiers musicaux, livres électroniques, documents), les produits physiques (vêtements, bijoux, électronique) ou les produits de service (conseil, formation, coaching) sur votre site web.

Chaque type de produit présente quelques différences :

  Physique Service Téléchargement numérique
Information du produit

Nom, Description, Images, Prix, Catégories, Description de la page, Variantes et options, Stock, Expédition

Nom, Description, Images, Prix, Catégories, Description de la page, Variantes et options, Stock, Expédition

Nom, Description, Images, Prix, Catégories, Description de la page, Téléchargeur de fichiers

Information sur le paiement

Prénom/nom, adresse de livraison (code postal, ville, province, pays), courriel, téléphone, notes

*collecter ces informations client lors du passage à la caisse

Prénom/nom, courriel, téléphone, notes

*collecter ces informations client lors du passage à la caisse

Prénom/nom, courriel, téléphone, notes

*collecter ces informations client lors du passage à la caisse

Accepter les paiements (dépend également de votre région)

  • PayPal
  • Stripe
  • Paiements hors ligne
  • PayPal
  • Stripe
  • Paiements hors ligne
  • PayPal
  • Stripe
Remboursement des commandes? Oui Oui Oui

 

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3. Télécharger un fichier pour un produit numérique


Après avoir sélectionné le type de produit "Produit numérique", cliquez sur "Upload File" dans l'éditeur de produit pour sélectionner un fichier.

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Formats de fichiers actuellement acceptés :

  • Image : .jpg, .png, .gif (les fichiers d'images ne seront pas compressés)
  • Audio : .mp3, .mp4, .wav, .flac, .m4a
  • Document : .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .odt, .odp, .epub, txt, key, numbers, wps
  • Fichiers Zip : .zip, .zipx, .7z, .rar

La taille maximale du fichier est de 500 Mo, et vous ne pouvez sélectionner qu'un seul fichier.

 

4. Gérer les commandes et générer un nouveau lien de téléchargement 


Contrairement aux commandes de produits physiques et de services, les commandes de produits numériques seront automatiquement "terminées" après que votre client aura payé. Vous n'avez pas besoin de compléter manuellement la commande, et il n'y a aucun moyen d'annuler la commande une fois que l'acheteur a terminé son achat. Toutefois, vous pouvez toujours la rembourser.

 

Ce que voit votre client


Une fois acheté, le fichier peut être téléchargé sur la page de confirmation de la commande. Le client recevra également automatiquement un courriel de confirmation de commande avec un lien de téléchargement du fichier.

 

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Remarque : ce lien de téléchargement est unique à cet achat et n'est valable que pendant 72 heures après l'achat. Cela empêche le partage du lien par le client.

Si vous devez envoyer un nouveau lien de téléchargement à un client après l'expiration des 72 heures, vous pouvez vous rendre sur la page des détails de la commande dans votre liste de commandes, et cliquer sur Générer un nouveau lien de téléchargement à côté du nom de l'article. Cela copie un nouveau lien de génération dans votre presse-papiers, que vous pouvez ensuite envoyer manuellement au client. Ce nouveau lien de téléchargement est également valable pendant 72 heures.

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Conseils : Vous pouvez utiliser notre plan d'audience (LiveChat & Newsletter) pour envoyer ce nouveau lien à votre client ! Pour en savoir plus :

Ajoutez un Chat en direct remarquable à votre site !
Envoyez des bulletins d'information depuis votre domaine personnalisé

Conseils : Vous pouvez utiliser notre Plan Audience (LiveChat & Send via Email) pour envoyer ce nouveau lien à votre client ! Pour en savoir plus :

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FAQ


1. Puis-je créer des bons de réduction pour des produits numériques ?


Oui, vous le pouvez ! Les coupons fonctionnent comme d'habitude.

 

2. Puis-je définir un taux d'imposition pour les produits numériques uniquement ?


Nous ne soutenons pas encore le taux d'imposition pour les produits numériques. Notre mode de taxation actuel varie selon le lieu d'expédition des produits physiques ou des services.

 

3. Puis-je ajouter des quantités et des variantes aux produits numériques ?


Malheureusement, les produits numériques n'ont pas de quantité ni de variante. Veuillez ajouter un nouveau produit numérique pour télécharger un fichier différent.

 

4. Puis-je commander des produits numériques et des produits physiques/services en une seule fois ?


En raison de la différence entre le téléchargement numérique et les autres types de produits, nous limitons actuellement les clients à acheter les produits de téléchargement numérique individuellement et séparément. Par exemple, vous ne pouvez pas passer à la caisse avec le produit numérique A, le produit numérique B, le produit physique C. Le client doit passer à la caisse avec le produit numérique A seul.

 

5. Puis-je remplacer le fichier de mes produits numériques ?  


Oui, vous pouvez le faire. Si le lien du client est toujours valable, le lien téléchargera le fichier le plus récent. Dans le cas contraire, si vous devez envoyer au client la nouvelle version du fichier, vous devrez générer manuellement un lien de téléchargement pour lui.

 

6. Si je supprime le produit numérique existant, mes clients peuvent-ils toujours le télécharger ?  


Si vous supprimez le produit dans votre liste de produits, les clients qui ont acheté ce fichier perdront immédiatement l'accès à ce produit. Si vous souhaitez cesser de vendre le produit tout en conservant les liens de téléchargement existants, vous pouvez "masquer" le produit dans votre liste de produits.

 

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