Suppression des enregistrements DNS CAA

Lorsque vous essayez de connecter un domaine personnalisé tiers à votre site Strikingly, vous pouvez recevoir ce message d'erreur : "Le certificat SSL pour ce domaine n'a pas pu être installé en raison d'un problème avec les enregistrements DNS CAA."

Cela signifie que nous ne sommes pas en mesure de générer un certificat SSL pour votre domaine en raison d'un problème dans les paramètres DNS de votre domaine. Plus précisément, il existe un enregistrement CAA dans vos paramètres DNS qui entre en conflit avec notre fonction de certificat SSL.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de supprimer tous les enregistrements CAA de votre domaine. Pour ce faire, vous devrez :

1. Connectez-vous à votre fournisseur de domaine actuel.
2. Accédez au gestionnaire DNS.
3. Localisez le ou les enregistrements CAA, puis supprimez-le.

Guides spécifiques pour les fournisseurs de domaine tiers

Si vous possédez un domaine de l'un des fournisseurs suivants, voici des guides plus détaillés pour supprimer l'enregistrement CAA pour vos propres fournisseurs :

• GoDaddy
• Namecheap

GoDaddy

1. Connectez-vous à votre centre de contrôle de domaine GoDaddy.

2. Sélectionnez votre domaine pour accéder à la page Paramètres du domaine.

3. Sélectionnez Gérer DNS pour accéder à votre fichier de zone.

4. Localisez l'enregistrement CAA, puis cliquez sur Supprimer en regard de l'enregistrement CAA pour le supprimer.

Namecheap

1. Connectez-vous à votre compte Namecheap.

2. Sélectionnez Liste de domaines dans la barre latérale gauche et cliquez sur le bouton Gérer à côté de votre domaine.

3. Accédez à l'onglet DNS avancé en haut de la page.

4. Localisez l'enregistrement CAA dans la section Enregistrements de l'hôte, puis cliquez sur l'icône de la corbeille pour le supprimer.

Remarque : la mise à jour des modifications DNS de votre domaine peut prendre de 24 à 48 heures. Si cela ne fonctionne toujours pas après ce délai, veuillez nous contacter à l'adresse support@strikingly.com ou chattez avec nous et incluez une capture d'écran de vos paramètres de domaine afin que nous puissions vous aider !