Les sections de Réservations de Strikingly sont là ! Ajoutez un nouvel événement dans votre section Réservations. Ajoutez les informations sur votre événement, votre disponibilité, et commencez à prendre des rendez-vous. Révisez et gérez vos réservations facilement.
Quel type de service peut utiliser la section "Réservations" ?
Nous prenons actuellement en charge les modes de réservation 1-à-1 et à multiples participants. Voici quelques exemples des types de services qui peuvent utiliser la Section Réservations :
- Salons de beauté et de coiffure
- Consultations médicales
- Yoga / Fitness / Danse
- Soins pour animaux
- Styliste de mode
- Consultations Business
- Location de voiture/Tourisme
- Services de nettoyage
- Soins dentaires
- Services de chiropractie
- Services de massage
Remarque : Les services plus complexes, comme la réservation de chambre d'hôtels, ne sont pas entièrement pris en charge pour le moment. Si vous proposez un service qui n'est pas listé ci-dessus, envoyez-nous un message à support@strikingly.com et nous vous tiendrons au courant dès que ce sera ajouté !
Comment ajouter la section Réservation à mon site ?
1. Allez dans l'éditeur de votre site et cliquez sur "Ajouter une nouvelle section" dans le panneau de gauche.
2. Allez dans "Commerce" et sélectionnez la section "Réservation" dans la liste.
3. Voici ce que cela donne.
Comment définir votre type d'événement ?
Il y a deux façons d'accéder aux paramètres de réservation :
- Cliquez sur la section de réservation que vous avez ajoutée.
- Allez dans vos Paramètres > Réservations > Type d'événement.
Après avoir ajouté la section Réservation, vous devrez créer au moins un type d'événement pour prendre des réservations. Une fois que votre type d'événement est ajouté, vos clients peuvent réserver cet événement via votre site Web.
L'ajout d'un type d'événement est similaire à l'ajout d'un produit dans la section Boutique. Vous pouvez définir l'image, le nom et la description, et copier l'URL de l'article qui est aussi définie comme une page individuelle. Les types d'événements ont des champs uniques :
Lieu :
Champ obligatoire. Vos participants le verront dans l'e-mail et dans les informations sur l'événement. Il peut s'agir d'un lieu physique, comme une adresse, ou simplement "en ligne".
Durée :
Vous pouvez sélectionner 15 minutes / 30 minutes / 45 minutes / 1 heure / 1,5 heure / 2 heures / 3 heures / 4 heures pour déterminer la durée de chaque réservation. Il s'agit de la durée d'une réservation individuelle, par exemple, un rendez-vous dans un salon de beauté pour un(e) seul(e) client(e).
- Si vous définissez 30 minutes, les créneaux horaires commencent à partir de vos heures hebdomadaires et affichent 10h00-10h30, 10h30-11h00, 11h00-11h30...
- Si vous définissez 1 heure, vous verrez 10h00-11h00, 11h00-12h00, 12h00-13h00...
- Si vous définissez 4 heures, vous aurez 10h00-2h00, 14h00-6h00, 18h00-22h00...
Disponibilité :
Ce paramètre détermine quand les réservations sont disponibles. Vous pouvez définir des heures hebdomadaires récurrentes et des dates fixes. Cette option est conçue à la fois pour les rendez-vous réguliers et les horaires pour des jours spéciaux (par exemple, les jours fériés).
Les remplacements par des dates fixes écraseront les heures hebdomadaires régulières si elles se chevauchent. Par exemple, si vous avez défini une disponibilité récurrente pour le lundi de 9h00 à 17h00, et que vous avez défini un remplacement pour le 24 janvier 2022 (lundi) comme "Non disponible", votre participant ne pourra pas s'inscrire pour le 24 janvier 2022.
Expérience des participants sur le site en ligne
Après avoir configuré un type d'événement (avec la durée et la disponibilité), les visiteurs de votre site pourront effectuer des réservations. Les visiteurs sélectionneront le type d'événement et verront un sélecteur de date et d'heure, avec les créneaux disponibles pour la réservation :
Une fois la réservation réussie, le visiteur recevra un e-mail de confirmation de réservation.
Si vos clients souhaitent annuler leurs réservations, ils devront vous contacter directement. Vous pouvez également annuler manuellement une réservation dans l'éditeur (Éditeur > Réservations > Programmées). Veuillez noter que, pour l'instant, nous ne pouvons annuler que l'ensemble de l'événement. L'annulation d'une réservation pour un seul participant n'est pas encore prise en charge, mais cette fonction sera bientôt disponible !
Gérez vos événements
Trouvez-le dans : Éditeur > Réservations > Planifié > Prochainement / Passé.
Quand vous avez une nouvelle réservation, vous aurez une liste qui affiche un enregistrement de réservation avec la date de l'événement, les heures de début et de fin, le nom de l'événement et les participants.
- Date de l'événement : Il s'agit de l'heure sélectionnée par l'invité lors de la réservation.
- Heure de début et de fin : indique l'heure sélectionnée par l'invité lors de la réservation.
- Nom de l'événement : Il s'agit du nom de l'événement au moment de la réservation. (Il ne sera pas modifié même si vous changez le nom de l'événement à l'avenir).
- Participants : Affiche des informations sur le nom et les coordonnées des participants.
Pour plus de détails, vous pouvez télécharger le fichier CSV de votre événement qui affiche tous les enregistrements de réservation de vos participants.
Remarque :
Actuellement, la section Réservation ne permet pas d'ajouter directement une passerelle de paiement. Cependant, vous pouvez toujours proposer des options de paiement à vos clients en ajoutant des détails de paiement dans la description de la réservation ou en utilisant la fonctionnalité Simple Store et en créant un produit de service. Si vous souhaitez ajouter une section Simple Store, voici les étapes à suivre.
Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à nous écrire sur support@strikingly.com ou à discuter avec nous !