Questions sur l'annulation du compte/plan :
- Comment je peux supprimer mon compte ?
- Comment changer d'abonnement ?
- Est-ce que je peux annuler mon forfait ?
- Puis-je encore éditer mes sites après avoir annulé mon abonnement ?
- Quelles sont les étapes à suivre pour annuler mon abonnement ?
- Quelles sont les fonctionnalités premium et Pro sur mes sites?
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Nous pouvons supprimer les comptes des utilisateurs qui ont un abonnement gratuit. Pour cela, veuillez annuler votre forfait, supprimez tous vos sites, et lire ce guide : Supprimer votre compte Strikingly. Contactez-nous à l'adresse support@strikingly.com ou discutez avec nous.
Comment changer d'abonnement ?
Pour changer votre plan, consultez cet article ! Les fonctionnalités qui ne figurent pas dans votre nouveau plan (si vous passez de Pro à Limité) seront automatiquement supprimées.
Si vous rencontrez des difficultés, envoyez-nous un message à support@strikingly.com ou cliquez sur l'icône pour Aide, et nous vous aiderons à changer / annuler votre forfait.
Est-ce que je peux annuler mon forfait ?
Oui, vous pouvez faire ça. En annulant le forfait, les fonctionnalités payantes que vous avez sur vos sites seront supprimées.
Puis-je encore éditer mes sites après avoir annulé mon abonnement ?
Certainement! Vous aurez toujours accès à l’éditeur de site et pourrez continuer à apporter des modifications à vos sites. Seules les fonctionnalités premium seront supprimées.
Quelles sont les étapes à suivre pour annuler mon abonnement ?
1. Sur la page "Mon Compte", cliquez sur "Annuler le forfait".
2. Confirmez l'annulation en cliquant sur le bouton "Confirmez l'annulation".
3. Vous serez ensuite redirigée vers une autre page. Suivez les instructions qui sont dessus.
Remarque : Si l'annulation n'est pas effectuée avant la prochaine date de facturation, le système facturera automatiquement le compte pour le renouvellement du forfait.
Quelles sont les fonctionnalités Premium / Pro sur mes sites?
Lorsque vous passez à une version inférieure, les fonctionnalités premium suivantes seront supprimées de vos sites :
- Sites supplémentaires : Vous pouvez publier un nombre illimité de sites gratuits, quel que soit le forfait auquel vous êtes abonné. Les forfaits limités vous donnent droit à 2 sites limités (sites avec des domaines), tandis que le forfait Pro vous permet d'avoir 3 sites Pro (sites avec des fonctionnalités Pro). Si vous avez un site en un clic, il ne compte pas dans cette limite.
- Domaine personnalisé : Les domaines et sous-domaines connectés à vos sites seront déconnectés et reviendront à l'URL précédente de Strikingly définie par défaut, c'est-à-dire nom.mystrikingly.com. Ne vous inquiétez pas de supprimer les applications ou les sections Pro (comme le diaporama) ! Elles seront automatiquement masquées lorsque vous rétrogradez. Certaines applications, comme Mailchimp, sont réservées aux utilisateurs Pro, et les sections HTML sont toujours réservées aux utilisateurs Pro. D'autres applications sont disponibles pour tous les utilisateurs.
Voici quelques-unes des fonctionnalités Pro :
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- (Pro) Suppression du logo Strikingly : La marque Strikingly sera à nouveau visible dans le pied de page de chaque site.
- (Pro) Code personnalisé :Tout code HTML, CSS et JavaScript personnalisé dans les paramètres du code d'en-tête et du code de pied de page sera supprimé de tous les sites.
- (Pro) Confidentialité : Les mots de passe sur les sites seront automatiquement supprimés.
- (Pro) Actions mobiles.
- (Pro) Flux social.
- (Pro)Ajout de jusqu'à 100 pages par site.
- (Pro) Section de Diaporama.
- (Pro) HTML, MailChimp (depuis la section App Store & HTML) : Ces fonctionnalités intégrées seront masquées sur le site en direct.
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Vous trouverez une liste complète des fonctionnalités incluses dans votre plan premium sur notre page de tarification, ou chattez avec nous et nous serons heureux de vous fournir un aperçu des fonctionnalités utilisées sur votre site.