L'éditeur de votre site a cessé de fonctionner ?
Votre téléchargement d'image s'est-il bloqué lors du téléchargement ?
Votre site a-t-il cessé de fonctionner et ne se charge-t-il tout simplement pas ?
Avez-vous l'impression que quelque chose ne va pas ?
Avant de dire qu'il s'agit d'un bug, essayez d'abord les étapes suivantes :
1. FORCER L'ACTUALISATION de votre page (site en ligne uniquement, non applicable pour l'éditeur de site) : pour vous assurer que le chargement du site ou le processus ne sont pas affectés par un cache plein.
Windows: CTRL + SHIFT + F5
Mac/Apple: Apple + SHIFT + R ou COMMAND + SHIFT + R
Linux: SHIFT+ F5
2. Utilisez une FENÊTRE INCOGNITO ou une FENÊTRE DE NAVIGATION PRIVÉE -- pour vous assurer que certaines extensions de navigateur n'affectent pas le processus ou le site que vous chargez.
Chrome: SHIFT + Command + N (Mac); CTRL + SHIFT + N (Windows)
Firefox: SHIFT + Command + P (Mac); CTRL + SHIFT + P (Windows)
3. Videz votre cache DNS. Voici comment faire. (Vous pouvez le faire pour les problèmes de site en direct, pas pour les problèmes d'éditeur de site ou de tableau de bord.)
4. Essayez un DIFFÉRENT NAVIGATEUR - vous devez généralement utiliser des navigateurs de mise à jour tels que Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari. Internet Explorer génère souvent différents problèmes de site lorsqu'il est utilisé. Essayez de basculer entre les 3 navigateurs mentionnés précédemment si vous voyez que quelque chose ne va pas avec votre site.
Si vous avez tout fait et que vous rencontrez toujours le problème, envoyez-nous un message à support@strikingly.com, et faites-nous savoir ce que vous obtenez lorsque vous accédez à ce qui suit :
- http://www.strikingly.com/s/browser: Dites-nous plus à propos de votre navigateur.
Faites-nous savoir plus sur ce qui se passe ! Si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous un message à support@strikingly.com ou chattez avec nous.