Sur cette page:
- Modifiez votre mot de passe en étant logué à votre compte Strikingly
- Réinitialisez votre mot de passe avant de vous connecter à votre compte (ou quand votre compte est verrouillé)
- Votre adresse mail est invalide (ou vous avez oublié l'adresse mail associée à votre compte)
- Réinitialiser le mot de passe pour les comptes associés à Linkedin ou Facebook
Modifiez votre mot de passe en étant logué à votre compte Strikingly
1. Connectez vous à votre compte Strikingly et cliquez sur l'icône personne en haut à droite.
2. Choisissez "Changer l'Email/ Mot de passe"
3. Entrez votre mot de passe actuel et ajoutez ensuite votre nouveau mot de passe.
4. Cliquez sur "Mettre à jour".
Réinitialisez votre mot de passe avant de vous connecter à votre compte (ou quand votre compte est verrouillé)
1. Rendez-vous à la page de connexion à Strikingly
2. En dessous des champs de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié?"
3. Ajoutez l'adresse mail associée à votre compte Strikingly et cliquez sur "M'ENVOYER LES INSTRUCTIONS DE RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE".
4. Consultez votre boîte de réception. Retrouvez le message venant de Strikingly venant de support@strikingly.com et dans le contenu du message, cliquez sur "Change my password"
Votre adresse mail est introuvable (ou vous avez oublié l'adresse mail associée à votre compte)
Il est possible que vous aviez mal orthographié l'adresse mail ou bien vous avez oublié l'adresse mail que vous avez utilisée sur Strikingly. Vous pouvez nous envoyer un message à support@strikingly.com ou discutez avec nos agents et nous envoyer les informations suivantes:
- Nom associé au compte
- Une URL de l'un de vos sites.
- D'autres adresses e-mails que vous avez utilisées avant.
- Les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour payer votre abonnement ou l'ID de l'accord Paypal associé à votre compte (Voir comment obtenir l'ID de votre accord Paypal)
- Type de carte (Visa, Mastercard, etc.)
- Date d'expiration
Réinitialiser le mot de passe pour les comptes associés à Linkedin ou Facebook
Si vous utilisez Facebook ou Linkedin pour vous connecter, vous avez besoin de cliquer sur le bouton Linkedin ou Facebook sur la page de connexion. Vous pouvez vous connecter en utilisant le média social de votre choix. Si votre mot de passe ne fonctionne pas (pour les médias sociaux), vous pouvez régler cela en réinitialisation votre mot de passe Facebook ou Linkedin
Si vous souhaitez utiliser un mot de passe à la place des médias sociaux, vous pouvez vous rendre dans les paramètres de votre compte et créer un mot de passe.
Conseil :
- Quand vous utilisez un mot de passe, utilisez une combinaison de nombres, de majuscule et de minuscule et de caractères spéciaux (le nombre de caractère doit être supérieur à 6)
- Les espaces ne sont pas autorisés dans les mots de passe.
- Évitez d'utiliser votre date d'anniversaire ou de votre conjoint, les noms de vos enfants ou le nom de votre animal de compagnie.