Ce message d'erreur s'affiche-t-il lors de la modification ? Essayons de le résoudre !
"Un problème s'est produit lors de l'enregistrement de votre page.
1. Votre éditeur de site est-il ouvert dans différents onglets ou navigateurs ? Y a-t-il deux personnes qui éditent votre site en même temps ?
- Si c'est le cas, je vous recommande de fermer les autres onglets/navigateurs. Si votre éditeur est ouvert dans deux fenêtres ou plus, cela peut entraîner un conflit dans le système, car nous effectuons également une sauvegarde automatique. Cela pourrait empêcher le système d'enregistrer la bonne version.
2. Votre connexion internet fonctionne-t-elle correctement ?
- Une connexion intermittente peut provoquer cette erreur. Vous ne le remarquerez peut-être pas immédiatement, mais il arrive parfois que votre connexion internet "saute" et, si cela se produit, votre connexion avec nos serveurs est perdue - ce qui entraîne cette erreur.
3. Avez-vous essayé d'utiliser un autre navigateur/ordinateur ou une fenêtre incognito pour modifier votre site ?
- Il peut s'agir d'un problème de navigateur. Si plusieurs extensions sont installées sur votre navigateur, cela peut affecter l'éditeur de votre site. Nous vous prions d'essayer sur un autre navigateur ou ordinateur ou d'utiliser un navigateur incognito/privé.
Si vous avez répondu "OUI" à toutes ces questions et que l'erreur persiste, envoyez-nous un courriel à support@strikingly.com ou discutez avec nous, nous serons ravis de vous aider!