Les charges liées au domaine

Je viens d’être débité pour mon domaine. J’ai cru que c’était gratuit étant donné mon forfait de 2 ans qui stipule un domaine gratuit offert par vous. Pourquoi donc cette facture de  $24.95?

Il y’a deux situations ou la facturation de votre domaine n’est pas liée à celle de votre forfait:

Situation #1: Lorsque vous optez pour un forfait Biannuel et vous réclamez votre domaine gratuit Durant la période d’essai

Si vous faites cela, vous serez débité d’un montant de $24.95. Néanmoins, cette somme sera déduite du montant annuel totale une fois la fin de la période d’essai.. 

For instance, you claimed your domain on January 1, 2015 and paid for your plan on January 5th. On January 1, 2016, you will be charged another $24.95 but when your plan renews on January 5, 2016, the price for the domain will be deducted from your total plan price (if you renew). 

Par exemple, si vous vous réclamez votre domaine le 1er Janvier, 2015 et vous vous payez votre forfait le  5 Janvier vous serez chargé 24.95$  le 1er Janvier 2016  pour le renouvellement de votre forfait ainsi que pour celui de votre domaine, le montant de ce dernier sera également déduit de la facturation totale.

Situation #2: Lorsque vous optez pour un forfait Biannuel et vous réclamez votre domaine gratuit après la période d’essai

Par exemple, si vous êtes débité le 1er Janvier, 2015 et vous réclamez votre domaine 9 jours après (c'est-à-dire le  10 Janvier). Vous allez payer le renouvellement de votre forfait le 1er Janvier 2017 ainsi que pour le renouvellement de votre domaine. Ceci veut dire que vous ne serez pas débité  le 10 Janvier 2017. Il faudrait tout de même nous avertir en cas de problème ou d’erreur de facturation. 

Note:

Le cout annuel d’un domaine Strikingly est de $24.95.
Les domaines sont renouvelés chaque année, à part ceux qui viennent avec le forfait  biannuel. 
Si vous migrez depuis un forfait annuel vers le bi-annuel et que pendant ce temps, vous achetez un domaine, ce dernier devrait être automatiquement synchronisé avec votre forfait actuel. Si ce n’est pas le cas, merci de nous contacter sur support@strikingly.com

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