Magasin - Paiements hors ligne

Dans le magasin, si vous activez les paiements hors ligne et qu'un client sélectionne cette option lors du paiement, le client ne paiera pas en ligne lorsqu'il soumettra la commande.

Ceci est utile, par exemple, si vous souhaitez que votre service de courrier accepte les paiements pour vous, afin que le client puisse payer le service de courrier lorsque le colis arrive à sa porte.

 

Configurer les paiements hors ligne

In Simple Store > Payment, click the “Offline Payments” option. You'll need to fill out two fields. Le nom du mode de paiement s'affichera au client à la caisse, lorsqu'il sélectionnera un mode de paiement. Les instructions de paiement à vos clients sera affichée juste avant que le client ne confirme sa commande. 

  • Vous devez configurer vous-même le processus de paiement hors ligne!
  • Si vous souhaitez uniquement accepter les paiements hors ligne dans certains pays, vous pouvez saisir ces informations dans le nom de la méthode de paiement - par ex. "Paiement à la livraison - Uniquement pour le Japon"
  • Les instructions de paiement à vos clients doivent inclure la manière dont le paiement sera collecté, ou tout autre élément que vos clients doivent savoir lorsqu'ils commandent avec les paiements hors ligne. Cette instruction sera également incluse dans la notification par e-mail de « commande confirmée » envoyée au client.

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Après avoir configuré les paiements hors ligne, votre client peut facilement passer sa commande sans payer en ligne.

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Si vous souhaitez désactiver le paiement hors ligne, cliquez simplement sur le lien "Désactiver" en bas à droite du panneau des paramètres de paiement hors ligne.

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Compléter et annuler des commandes

  • En tant que propriétaire du magasin, vous devez confirmer que le paiement a été collecté avant de marquer les commandes comme terminées dans votre gestionnaire de magasin.
  • Si vous ne recevez pas de paiement de votre client pendant une longue période, vous pouvez annuler la commande dans le gestionnaire de commandes. Une notification par e-mail concernant l'annulation de la commande sera envoyée à votre client.
  • Vous pouvez également rembourser une commande pour un client.

 

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Veuillez noter que les paiements hors ligne ne prennent pas en charge les produits numériques.

 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette fonctionnalité, envoyez-nous un message à support@strikingly.com ou chattez avec nous !

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