Live Chat on loistava tapa saada liidejä sivustollesi ja varmistaa, että yleisösi pysyy sitoutuneina. Inhimillinen kosketus auttaa rakentamaan luottamusta yritykseesi.
Voit nyt lisätä Live Chat -widgetin suoraan sivustollesi. Tältä se näyttää:
Katso nopea opetusvideomme tästä:
Live Chatin lisääminen
Huomautus: Live-chat-toiminnot ovat saatavilla käyttäjille, joilla on rajoitettu tai Pro-suunnitelma, jos heillä on myös yleisösuunnitelma (Yleisösuunnitelma on lisäsuunnitelma, jonka voit lisätä minkä tahansa Pro- tai rajoitetun suunnitelman päälle. Sen avulla voit säätää yrityksellesi sopiva yleisökoko. Saat lisätietoja Yleisösuunnitelmasta ja sen vaikutuksista Jäsenyysominaisuuteen, napsauttamalla tätä). VIP-suunnitelmassa Live Chat -toiminto tulee suunnitelman mukana.
Kun tilisi voi aktivoida Live Chatin, voit ottaa sen käyttöön sivustosi muokkausohjelmassa kohdassa Asetukset > Live Chat > Aktivoi live chat:
Vinkki: Käytä etunimeäsi ja kaunista pääkuvaa kasvoistasi, jotta vierailijasi keskustelevat kanssasi paljon todennäköisemmin. Vierailijat haluavat nähdä, että sivustosi takana on todellinen henkilö!
Puhelin-ilmoitusten ottaminen käyttöön
Suosittelemme ottamaan ilmoitukset käyttöön Strikingly-puhelinsovelluksessasi, jotta saat aina ilmoituksen, jos vierailija ottaa sinuun yhteyttä Live Chatissa. Vain lataa iPhone-sovellus tai Android-sovellus ja kirjaudu sisään, niin voit alkaa vastaanottaa ilmoituksia! Napauta vain ilmoitusta vastataksesi suoraan vierailijayleisölle puhelimestasi.
Huomautus: Strikingly-sovelluksen on oltava käynnissä puhelimesi/tablettisi taustalla, jotta se voi vastaanottaa ilmoituksia. Jotkut Android-puhelinvalmistajat tappavat automaattisesti tietyt sovellukset taustalla. Varmistaaksesi, että ilmoitukset vastaanotetaan nopeasti, varmista, että Strikingly App on asetettu sallimaan toimia taustalla. Estä Android-puhelintasi tekemästä tätä tarkistamalla tämä opas.
Työpöytäilmoitusten ottaminen käyttöön
Suosittelemme, että otat ilmoitukset käyttöön selaimessasi, jotta saat ilmoituksen, jos vierailija ottaa sinuun yhteyttä Live Chatissa. Jos käytät Chromea tai Firefoxia, saat ilmoituksia niin kauan kuin selaimesi on auki (tai käynnissä taustalla), vaikka sinulla ei olisi Strikingly auki välilehdellä. Jos olet vahingossa poistanut ilmoitukset käytöstä ja haluat ottaa ne uudelleen käyttöön, lue tämä Chromen opas tai tämä Firefoxin opas.
Varmista, että sallit ilmoitukset osoitteessa strikingly.com!
Vierailijoille vastaaminen
Näet saapuvat Live Chat -viestit siirtymällä Yleisö-välilehdelle> Live Chat. Napsauta yhteystietoa vastataksesi vierailijoille. s.
Työpöytäilmoitus on pikakuvake chat-näyttöön siirtymiseen, vaikka Strikingly-koontinäyttö ei olisikaan auki selaimen välilehdellä. Katso yllä olevista osioista työpöytäilmoitusten määrittäminen.
Voit myös vastata vierailijoille iOS- tai Android-käyttöjärjestelmän Strikingly-sovelluksen kautta. Voit saada mobiili-ilmoituksen aina, kun joku lähettää sinulle viestiä sivustollasi, ja voit napsauttaa ilmoitusta välittömästi aloittaaksesi chattailun vierailijan kanssa puhelinsovelluksemme kautta. Strikingly-sovellus näyttää tältä, kun vastaat:
Sähköpostilomakkeiden määrittäminen
Voit valita, kehotetaanko sivustosi kävijöitä antamaan sähköpostiosoitteensa ennen kuin he alkavat keskustella kanssasi. Käyttäjien vaatiminen antamaan sähköpostiosoitteensa ennen chattailua saattaa hieman vähentää muuntamista live-chatiksi, mutta se varmistaa, että voit aina ottaa yhteyttä vierailijoihin sähköpostitse, vaikka he poistuisivat sivustoltasi.
Parasta Live Chatissa on, että kaikki järjestelmään tulevat vierailijat lisätään automaattisesti yhteystietoluetteloosi. Vaikka olisit offline-tilassa, voit kerätä sähköpostiosoitteita ja viestejä ja vastata vierailijalle milloin sinulle sopii. Tai voit viedä nämä sähköpostiosoitteet ja käyttää omaa postituslistaasi.
Live Chat -yhteistyökumppaneiden kutsuminen
Voit myös kutsua muita tiimisi jäseniä yhteistyökumppaneiksi auttamaan sinua vastaamaan live-chateihin! Jos sinulla on VIP- tai yleisösuunnitelma, käy Yhteistyökumppanien johtajassa kohdassa Asetukset > Tiimi > Lisää tiimikaveri. Täällä voit kutsua kollegasi yhteistyökumppaneiksi heidän sähköpostiosoitteensa avulla. Määritä heille "agentti"-rooli, jotta he voivat käyttää vain sivustosi Yleisö-sivua ja live-chatia.
Kutsun hyväksymisen jälkeen tämä yhteiskäyttäjä voi kirjautua Strikingly-palveluun omalla sähköpostiosoitteellaan. Kun he kirjautuvat Strikingly-palveluun, he näkevät sivustosi kojelautansa sivustoluettelossa. Siellä he voivat napsauttaa "Live Chat" -painiketta nähdäkseen kaikki tämän sivuston live-chatit ja vastata niihin. Live Chat -yhteistyökumppanit saavat myös ilmoituksia uusista live-chat-viesteistä.
Poista live-chat käytöstä/sammuta/poista
Voit poistaa chat-ominaisuuden käytöstä verkkosivustollasi napsauttamalla "Poista LiveChat" -linkkiä alla olevan kuvan mukaisesti:
Napsauta sitten "OK" ponnahdusikkunasta vahvistaaksesi.
Onko sinulla kysyttävää? Lähetä meille viesti osoitteeseen support@strikingly.com tai keskustele kanssamme.