¡Las Reservaciones de Strikingly ya están aquí! Agrega un nuevo evento en tu sección de Reservaciones. Configura la información de tu evento y su disponibilidad, luego comienza a aceptar citas. Revisa y gestiona tus reservaciones fácilmente.
La sección de Reservaciones está disponible para todos los planes de precios: Gratis, Limitado, Pro y VIP. Sin embargo, cada tipo de plan tiene límites diferentes en el número de eventos reservables permitidos:
- Plan Gratis - Limitado a 1 evento
- Plan Limitado - Hasta 4 eventos
- Plan Pro - Hasta 10 eventos
- Plan VIP - Hasta 100 eventos
¿Qué tipos de negocios pueden usar la sección de Reservaciones?
Actualmente admitimos los modos de reserva 1 a 1 y 1 a varios asistentes. Algunos ejemplos de los tipos de negocios que utilizan Reservaciones incluyen:
- Salones de Belleza y Peluquerías
- Consultas de Salud
- Yoga / Fitness / Danza
- Cuidado de Mascotas
- Estilistas de Moda
- Consultas Empresariales
- Reservaciones de Aventuras
- Servicios de Limpieza
- Odontología
- Servicios Quiroprácticos
- Servicios de Masajes
Nota: Servicios más complicados como alquileres de hotel no están completamente compatibles en este momento. Si tienes un servicio o industria que no ves aquí, ¡envíanos un mensaje a través del soporte y te mantendremos actualizado en el futuro!
¿Cómo agrego la sección de reservaciones a mi sitio?
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Ve a tu editor del sitio y haz clic en "Agregar nueva sección" en el panel izquierdo.
- Ve a "Comercio" y selecciona la sección "Reservación" de la lista.
- Así es como se ve.
¿Cómo configuro el tipo de evento?
Hay dos formas de ir a los ajustes de Reservaciones:
- Haz clic en la sección de reservaciones que has agregado.
- Ve a tus Ajustes > Reservaciones > Tipos de Eventos.
Una vez allí, haz clic en el botón "Agregar tipo de evento" para comenzar. Agregar un tipo de evento es similar a agregar productos en la sección de tienda. Puedes configurar la imagen, el nombre y la descripción, y copiar la URL del elemento como una página individual. Los tipos de evento tienen algunos campos únicos:
Ubicación
Campo obligatorio. Tus asistentes verán esto en el correo electrónico y la información del evento. Esto puede ser una ubicación física como una dirección o simplemente "en línea".
Duración
Puedes seleccionar 15 minutos / 30 minutos / 45 minutos / 1 hora / 1.5 horas / 2 horas / 3 horas / 4 horas para determinar cuánto tiempo durará cada reserva. Esta es la duración de una reserva individual, por ejemplo, la cita de un cliente en un salón.
Por ejemplo, en la vista del asistente - el cambio de duración afectará el sitio en vivo:
- Si estableces 30 minutos, los intervalos de tiempo comienzan desde tus horas semanales y muestran 10:00am-10:30am, 10:30am-11:00am, 11:00am-11:30am…
- Si estableces 1 hora, muestra 10:00am-11:00am, 11:00am-12:00an, 12:00am-1:00pm…
- Si estableces 4 horas, muestra 10:00am-2:00pm, 2:00pm-6:00pm, 6:00pm-10:00pm…
Disponibilidad
Esta configuración determina cuándo están disponibles las reservas. Puedes configurar Horas Semanales Recurrentes y Anulaciones de Fechas Fijas. Esto está diseñado para rutinas recurrentes y horarios especiales (por ejemplo, días festivos).
Reemplazar Fechas Fijas sobrescribirá el tiempo de las Horas Semanales Recurrentes si se superponen. Por ejemplo, si has establecido una disponibilidad recurrente para LUN 9:00 AM - 5:00 PM, y has establecido una anulación el 24 de enero de 2022 (lunes) como "No Disponible", tu asistente no podrá reservar para el 24 de enero de 2022.
También tienes la opción de ajustar la zona horaria dentro de la configuración de disponibilidad. Simplemente haz clic en la zona horaria predeterminada y selecciona tu preferida.
Editando un evento existente
Una vez creado un evento, solo se pueden editar los siguientes campos: Nombre, Imagen, Descripción, Ubicación, Disponibilidad y Categorías. Sin embargo, la capacidad, la zona horaria y la duración no se pueden cambiar, por lo que deberás crear un nuevo evento si deseas modificarlos.
Experiencia del asistente en el sitio en vivo
Después de configurar un tipo de evento (con duración y disponibilidad), los visitantes de tu sitio podrán hacer reservas. Los visitantes seleccionarán el tipo de evento y verán un selector de fecha y hora, con los espacios disponibles para reservar:
Tras una reserva exitosa, el visitante recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva.
Si tus clientes desean cancelar sus reservas, tendrán que contactarte directamente y podrás cancelar manualmente una reserva en el editor (Editor > Reservas > Programadas). Ten en cuenta que por ahora solo podemos cancelar todo el evento. La cancelación para el asistente con reserva única aún no es compatible, pero esta función llegará pronto.
Administra tus eventos
Encuentra esto dentro del Editor > Reservaciones > Agedando > Próximamente / Pasado.
Cuando se haya realizado una nueva reserva, esta lista mostrará un registro de reserva con Fecha del Evento, Hora de Inicio y Fin, Nombre del Evento, y Asistentes.
- Fecha del Evento: Esto muestra la hora que seleccionó el asistente al hacer la reserva.
- Hora de Inicio y Fin: Esto muestra la hora que seleccionó el asistente al hacer la reserva.
- Nombre del Evento: Esto muestra el nombre del evento cuando se hizo esta reserva. (No se cambiará incluso si cambias el nombre del evento en el futuro).
- Participantes: Muestra información sobre el nombre del participante y la información de contacto.
Para más detalles, puedes descargar tu archivo CSV de evento que muestra todos los registros de reserva de tus participantes.
Nota:
Actualmente, la sección de Reservas no admite agregar una pasarela de pago directamente. Sin embargo, aún puedes proporcionar opciones de pago a tus clientes agregando detalles de pago en la descripción de la reserva o utilizando la función de Tienda Simple y creando un producto de servicio. Si deseas agregar una sección de Tienda Simple, aquí tienes los pasos a seguir.
Por favor, envía cualquier pregunta o comentario a support@strikingly.com o chatea con nosotros.