¡Ahora es más fácil para los propietarios de sitios web recolectar y gestionar contactos de registros de correo, suscriptores de blogs e incluso clientes de la tienda en línea! Se puede acceder a esta característica desde el tablero de la cuenta, en la página "Audiencia".
Ahora puedes hacer lo siguiente en una sola página:
- Ver suscriptores/contactos
- Editar información de suscriptores
- Agregar suscriptores manualmente/importar lista
- Eliminar contactos/marcar contactos como spam
- Exportar contactos
- Enviar boletines a tus contactos.
- Responder a Chat en vivo
Ver tus suscriptores de los formularios "Contacto/Registro", Suscripción al blog, Cliente (Comprador)
1. Haz clic en el cuadro provisto para "Seleccionar otro sitio" y selecciona los sitios donde se encuentran los formularios.
2. Luego filtra la fuente (tipo de formulario) de donde provienen las inscripciones. Selecciona el/los formulario/s de origen que prefieras.
Fuentes:
- Formulario de contacto: Envíos de formularios de contacto. Las entradas pueden incluir: nombre, correo, teléfono y mensaje.
- Formulario de Pop-up: Envíos de formularios de Pop-up. Las entradas pueden incluir: nombre, correo.
- Suscriptor al blog: Usuarios/visitantes que se suscribieron a cualquiera de tus entradas de blog. Solo contiene la dirección de correo.
- Reservación: Solicitudes de reserva y envío de formularios.
- Cliente de la tienda: Información de contacto de los compradores en la Tienda Simple de cualquier sitio.
- Membresía: Si tienes la membresía habilitada para tu sitio, esto filtrará los mensajes enviados por los miembros de tu sitio.
- Chat en vivo: Si tienes el chat en vivo habilitado, esto filtrará cualquier chat en vivo realizado a través de tu sitio.
- Importado manualmente: Contactos agregados ya sea manualmente o mediante la importación de un archivo CSV (valores separados por comas). Ten en cuenta que este filtro solo funcionará sin el filtro del sitio (Filtrar por sitio) ya que las entradas no pasaron por ninguno de los formularios de registro de tu/sitio web/s.
- Contactos inaccesibles: Esto significa que su correo es incorrecto, falso o temporal. No podrás enviar correos o boletines a direcciones de correo inaccesibles.
Editar contactos
Puedes actualizar manualmente la información de contacto de tu audiencia, incluyendo el nombre, apellido, teléfono, país y dirección de envío en la página de Audiencia. Sin embargo, ten en cuenta que no se puede modificar la dirección de correo.
Para editar la información de contacto en tu lista de audiencia, sigue estos pasos:
- Accede a tu lista de suscriptores y haz clic en el contacto que deseas editar.
- Haz clic en el botón "Más acciones" y luego en el botón "Editar información" para comenzar a editar.
- Completa los campos necesarios y haz clic en "Guardar".
Eliminar contactos / Marcar contactos como spam
Puedes marcar manualmente tus contactos como spam para evitar que se pongan en contacto contigo nuevamente en cualquiera de tus sitios. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Ve a la pestaña "Audiencia".
- Selecciona los contactos que deseas borrar o marcar como spam haciendo clic en las casillas. Esto habilitará los botones "Borrar" y "Spam".
- Haz clic en "Borrar" para borrar completamente el contacto. Al borrarlo, se eliminará por completo de la lista y, si el mismo contacto envía la misma información, se capturará como un nuevo contacto.
Sin embargo, al seleccionar "Marcar como spam", se bloqueará cualquier recolección o envío de contacto posterior del mismo contacto. Para desbloquear, desplázate hacia abajo y haz clic en "Mostrar Spam" > Selecciona el contacto > Haz clic en "Marcar como no spam".
Para evitar que se utilicen direcciones de correo desechables o temporales con fines de contacto o registro, puedes habilitar la característica "Bloquear correos desechables". Esto ayuda a garantizar que solo se recopilen direcciones de correo válidas y genuinas, reduciendo las posibilidades de spam o envíos falsos.
Está disponible en los siguientes formularios:
- Formulario de contacto/Registro
- Formulario personalizado
- Formulario de Pop-up
- Formulario de chat en vivo
- Formulario de registro de membresía
- Formulario de visitantes de portfolio
Exportar contactos
Si necesitas descargar y gestionar tus contactos sin conexión, puedes exportarlos en un archivo CSV. Puedes hacerlo de la siguiente manera:
- En tu cuenta, en la página de "Audiencia", haz clic en "Más opciones".
- Selecciona "Exportar CSV de Audiencia" en el menú.
- Una vez descargado, puedes abrir el archivo con Microsoft Excel.
Si necesitas ayuda, escríbenos a support@strikingly.com o chatea con nosotros.