Desde el 1 de enero del 2014, la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (en inglés ICANN), creó una nueva regla que requiere que el registro de dominios nuevos sea validado via email (asunto "SE REQUIERE VERIFICACIÓN: verifique su(s) nombre(s) de dominio lo antes posible") para las siguientes situaciones:
- se compra/registra un nuevo dominio
- se cambia la información de contacto del dominio (nombre, email)
- se transfiere un dominio a una nueva compañía registradora.
Estas reglas se hicieron por razones de seguridad. Esto es para evitar el secuestro/robo de dominio: el cambio en el registro del dominio sin el permiso del propietario original del dominio. Aquí hay más sobre las nuevas políticas de ICANN.
Preguntas frecuentes
- 1. ¿Por qué no funciona mi dominio? Solía funcionar.
- 2. Recibí un correo electrónico con el asunto "SE REQUIERE VERIFICACIÓN: verifique su(s) nombre(s) de dominio lo antes posible". ¿Para qué es este correo electrónico?
- 3. Recibí un correo electrónico de verificación, pero lo eliminé. ¿Recibiré aún otro correo electrónico?
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4. ¿Por qué no recibí el correo electrónico de verificación del dominio?
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5. Mi dominio está suspendido y se muestra como no verificado, ¿qué debo hacer ahora?
1. ¿Por qué mi dominio no está funcionando? Si antes cargaba bien.
Si has comprado recientemente un dominio y no respondiste al email de verificación de dominio, es probable que haya sido suspendido por falta de verificación.
2. Recibí un email con el asunto "VERIFICACIÓN REQUERIDA" - Por favor verifique su dominio tan pronto como sea posible". ¿Qué es este email?
La verificación de email se envia cuando registras un nuevo dominio en Strikingly. Este email contiene un enlace que te lleva a una página que muestra el nombre y la dirección de email que usaste cuando registraste el dominio. Necesitas hacer clic en el enlace para confirmar. Al confirmarlo previenes que tu sitio quede inactivo luego de 15 días.
Nota: La verificación de dominio solo aplica a dominios genéricos de alto nivel (en inglés gTLD) como .com, .net, .org, y no es aplicable a dominios de código de país (en inglés ccTLD) como .co, .me.
3. Recibí una notificación vía email pero la borré. ¿Me va a llegar otro email?
Strikingly envía el email de verificación dentro de los primeros 15 días. Si no lo has verificado o no lo recibiste, puedes contactarnos por support@strikingly.com y te podemos re-enviar el email de verificación.
Alternativamente, puedes decirnos que dirección de email quieres usar para recibir el mensaje de verificación y ¡lo enviamos a esa dirección!
Aquí hay un orden cronológico de cuando se envía el email de verificación:
Imagen de: OpenSRS
4. ¿Por qué no recibí el correo electrónico de verificación del dominio?
¡Primero intenta revisar en tu carpeta de correo no deseado!
¿No hay nada en la bandeja de correo no deseado? Si usas una dirección @mac.com/@icloud.com o @me.com, quizás tengas que agregar a una lista blanca "Whitelist" los correos de @registrarmail.net, con la dirección IP: 64.99.180.0/24. Puedes hacer esto en la interfaz de Apple/iCloud email. Es un problema común que se produce en el servideo de Apple, y solo puede ser arreglado de su lado.
Como alternativa (si estás usando una dirección Apple), puedes cambiar tu email a otra dirección (Gmail, Hotmail, etc). Una vez que cambiemos la dirección de tu email, el sistema te enviará un nuevo email de verificación automáticamente a la nueva dirección. ¡Puedes escribirnos por email o por chat!
5. Mi dominio está suspendido y se muestra como no verificado, ¿qué debo hacer ahora?
Tu dominio se recuperará una vez que hayas hecho la verificación haciendo clic en el enlace del email que se te envió y que confirmes tu dirección de email.
Para re-enviar el email de verificación a tu cuenta, Puedes escribirnos a support@strikingly.com o por chat!