¿Por qué mi dominio no está funcionando? Si antes cargaba bien.
Si has comprado recientemente un dominio y no respondiste al email de verificación de dominio, es probable que haya sido suspendido por falta de verificación.
¿Por qué necesito verificar mi dominio?
Desde el 1 de enero del 2014, la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (en inglés ICANN), creó una nueva regla que requiere que el registro de dominios nuevos sea validado via email bajo las siguientes situaciones:
- Nuevos registros de dominios
- Si se cambia la información de contacto del dominio (nombre, email, etc)
- Si se transfiere un dominio a una nueva compañía registradora.
Puedes leer más en las nuevas políticas de ICANN.
¿Por qué ICANN implementa estas nuevas reglas?
Estas reglas fueron echas por motivos de seguridad. Es para prevenir el hurto/secuestro de dominios-- el cambio de registro de un dominio sin el consentimiento de su dueño original.
Recibí un email con el asunto "VERIFICACIÓN REQUERIDA" - Por favor verifique su dominio tan pronto como sea posible". ¿Qué es este email?
La verificación de email se envia cuando registras un nuevo dominio en Strikingly. Este email contiene un enlace que te lleba a una página que muestra el nombre y la dirección de email que usaste cuando registraste el dominio. Necesitas hacer clic en el enlace para confirmar. Al confirmarlo previenes que tu sitio quede inactivo luego de 15 días.
Nota: La verificación de dominio solo aplica a dominios genéricos de alto nivel (en inglés gTLD) como .com, .net, .org, y no es aplicable a dominios de código de país (en inglés ccTLD) como .co, .me.
Recibí una notificación vía email pero la borré. ¿Me va a llegar otro email?
Strikingly envía el email de verificación dentro de los primeros 15 días. Si no lo has verificado o no lo recibiste, puedes contactarnos por support@strikingly.com y te podemos re-enviar el email de verificación.
Alternativamente, puedes decirnos que dirección de email quieres usar para recibir el mensaje de verificación y ¡lo enviamos a esa dirección!
Aquí hay un orden cronológico de cuando se envía el email de verificación:
Imagen de: OpenSRS
Actualicé el email de contacto en "Mis Dominios" pero no recibí una verificación vía email.
¡Primero intenta revisar en tu carpeta de correo no deseado!
¿No hay nada en la bandeja de correo no deseado? Si usas una dirección @mac.com/@icloud.com o @me.com, quizás tengas que agregar a una lista blanca "Whitelist" los correos de @registrarmail.net, con la dirección IP: 64.99.180.0/24. Puedes hacer esto en la interfaz de Apple/iCloud email. Es un problema común que se produce en el servideo de Apple, y solo puede ser arreglado de su lado.
Como alternativa (si estás usando una dirección Apple), puedes cambiar tu email a otra dirección (Gmail, Hotmail, etc). Una vez que cambiemos la dirección de tu email, el sistema te enviará un nuevo email de verificación automáticamente a la nueva dirección. ¡Puedes escribirnos por email o por chat!
Mi dominio está suspendido. ¿Qué debo hacer ahora?
Tu dominio se recuperará una vez que hayas hecho la verificación haciendo clic en el enlace del email que se te envió y que confirmes tu dirección de email.
Para re-enviar el email de verificación a tu cuenta, Puedes escribirnos por email o por chat!