¿Por qué no puedo recibir correos de mi formulario de contacto o formulario personalizado?
Si no puedes recibir correos de tus formularios, por favor comprueba lo siguiente:
1. Tienes tu email en el campo destinatario.
Formulario de contacto:
Formulario personalizado:
2. El correo que utilizas puede recibir correos.
Si has configurado correctamente estos dos ajustes, deberías poder recibir notificaciones por correo cuando los visitantes de tu sitio envíen respuestas desde tu formulario de contacto/registro.
Nota:
Si estás utilizando correos de dominios personalizados (es decir, nombre@dominio.com):
- Comprueba la configuración de tu filtro y la carpeta de Spam/Junk. ¡Asegúrate también de añadir support@strikingly.com en tu lista de remitentes seguros!
- Utiliza un correo que funcione - algunos correos no pueden recibir mensajes entrantes porque no están configurados correctamente. ¡Comprueba con tu proveedor de correo!
- Utiliza un correo diferente como Gmail, Yahoo!, Hotmail, etc.
- Los visitantes/remitentes que envíen el formulario no recibirán un correo de notificación.
Si sigues sin poder recibir correos desde tu formulario de contacto, envíanos un correo a support@strikingly.com o chatea con nosotros ¡y lo comprobaremos por ti!