Notificaciones por correo electrónico para la tienda simple

Queremos simplificar las comunicaciones con los clientes, por lo que configuramos una serie de notificaciones automáticas por correo electrónico para su cliente después de que realiza un pedido.


Notificaciones de Correo Electrónico

Cuando los clientes envían un pedido, recibirán un correo electrónico de confirmación automático. También recibirán una notificación por correo electrónico cuando envíe su pedido o emita un reembolso. Recibirá notificaciones por correo electrónico cuando entre un nuevo pedido o cuando sus existencias se estén agotando.

Notificaciones por correo electrónico enviadas a usted:

  • Pedido realizado: enviado cuando se realiza un nuevo pedido
  • Agotado - Enviado cuando el producto está agotado

Notificaciones por correo electrónico enviadas a sus clientes:

  • Pedido confirmado - Enviado automáticamente después de la compra
  • Pedido completado: se envía automáticamente cuando un pedido se marca como completado
  • Pedido reembolsado: se envía automáticamente cuando se emite un reembolso

Puede obtener una vista previa de cómo se ve cada correo electrónico aquí:

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Aquí hay una vista previa de muestra:

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Nota: Además del inglés, también admitimos traducciones de correos electrónicos en francés, español, japonés y chino. Descubra cómo aquí, en nuestra guía de idiomas.

 

No puedes deshabilitar las notificaciones por correo electrónico en este panel. Pero puede personalizar el correo electrónico Pedido completado añadiendo una nota a sus clientes al completar un pedido. Las notas que agregue se incluirán en la notificación de pedido completado que se envía a su cliente.

 

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Configuración de notificaciones por correo electrónico

En el panel Notificaciones por correo electrónico, puede editar lo siguiente:

  • Plantillas de correo electrónico: mensajes de confirmación de pedidos.
  • Correos electrónicos orientados al cliente: Enviado desde: desde dónde se envían los correos electrónicos a sus clientes
  • Correos electrónicos orientados al cliente: Responder a: a dónde se envían sus notificaciones

 

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Sugerencia: la dirección que ingrese en el campo "Correos electrónicos dirigidos al cliente: Enviado desde" debe ser una dirección de correo electrónico real y no debe estar en un servicio de correo electrónico gratuito (es decir, sunombre@gmail.com). De lo contrario, es posible que las notificaciones se envíen a la bandeja de entrada de correo no deseado de su cliente.

 

Editar plantillas de correo electrónico para notificaciones de pedidos

Si desea establecer un cierto tono en las notificaciones de pedidos para considerar la marca, o si desea enviar enlaces de descarga instantánea, puede hacerlo a través de las "Plantillas de correo electrónico" (para Pro/VIP).

Las plantillas de correo electrónico se pueden personalizar siguiendo estos pasos:

1. En su Configuración, vaya a Notificaciones por correo electrónico > Mostrar opciones avanzadas > Plantillas de correo electrónico y haga clic en "Editar" en cualquiera de las notificaciones de pedidos.

 

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2. Edite el asunto y el cuerpo del mensaje. ¡No olvides presionar "Guardar" cuando hayas terminado!

 

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Ejemplo de plantilla editada:

 

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Notas:

  • El asunto y el cuerpo del mensaje se pueden modificar. Sin embargo, los detalles del pedido no se pueden editar.
  • Si desea volver a la plantilla original, puede hacerlo haciendo clic en "Restaurar valores predeterminados" y luego en "Guardar".

¡Esperamos que encuentre útil este artículo! En caso de que necesite ayuda, escríbanos a support@strikingly.com o chatee con nosotros.

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