Wenn Sie versuchen, eine eigene Domain eines Drittanbieters mit Ihrer Strikingly-Website zu verbinden, erhalten Sie möglicherweise diese Fehlermeldung: "Das SSL-Zertifikat für diese Domain konnte nicht installiert werden, da ein Problem mit den DNS-CAA-Einträgen vorliegt."
Dies bedeutet, dass wir kein SSL-Zertifikat für Ihre Domain generieren können, weil es ein Problem in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain gibt. Genauer gesagt, gibt es einen CAA-Eintrag in Ihren DNS-Einstellungen, der mit unserer SSL-Zertifikatsfunktion in Konflikt steht.
Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, alle CAA-Einträge von Ihrer Domäne zu entfernen. Um dies zu tun, müssen Sie:
1. Bei Ihrem derzeitigen Domain-Provider anmelden.
2. DNS-Manager öffnen.
3. Suchen Sie den/die CAA-Datensätze und löschen Sie ihn/sie.
Spezifische Leitfäden für Drittanbieter von Domains
Wenn Sie eine Domain von einem der folgenden Provider besitzen, finden Sie hier eine detaillierte Anleitung dazu, wie Sie den CAA-Eintrag für Ihren eigenen Provider entfernen können:
GoDaddy
1. Melden Sie sich bei GoDaddy Domain Control Center an.
2. Wählen Sie Ihre Domain aus, um die Domain-Einstellungen Seite zu öffnen.
3. Wählen Sie DNS-Verwaltung, um auf Ihre Zonendatei zuzugreifen.
4. Suchen Sie den CAA-Eintrag, und klicken Sie auf Löschen neben dem CAA-Eintrag, um ihn zu löschen.
Namecheap
1. Melden Sie sich bei Ihrem Namecheap-Konto an.
2. Wählen Sie Domain-Liste in der linken Seitenleiste und klicken Sie auf die Schaltfläche Verwalten neben Ihrer Domain.
3. Gehen Sie oben auf der Seite auf die Registerkarte Erweiterte DNS.
4. Suchen Sie den Eintrag CAA im Abschnitt Host-Einträge und klicken Sie dann auf das Papierkorbsymbol, um ihn zu löschen.
Hinweis: Die Aktualisierung aller DNS-Änderungen an Ihrer Domain kann 24 bis 48 Stunden dauern. Wenn es nach Ablauf der Frist immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@strikingly.com oder chatten Sie mit uns und fügen Sie einen Screenshot Ihrer Domain-Einstellungen bei, damit wir Ihnen helfen können!