Wenn Sie den Live-Chat auf Ihrer Website aktiviert haben, Sie können wählen, ob Sie Ihre Website-Besucher zur Eingabe ihrer E-Mail-Adressen auffordern oder nicht, bevor sie mit Ihnen zu chatten beginnen. Sie können zwischen drei Einstellungen wählen:
E-Mail-Aufforderungs Einstellungen
1. Intelligente E-Mail-Aufforderung (empfohlen). Mit diesen Einstellungen können Ihre Website-Besucher die Eingabe ihrer E-Mail-Adressen ablehnen, bevor sie mit Ihnen chatten können. Sie können dies tun, indem sie im Live-Chat-Fenster auf "Abbrechen“ klicken.
2. E-Mail ist erforderlich. Bei dieser Einstellung müssen alle Ihre Website-Besucher eine E-Mail-Adresse eingeben, bevor sie mit dem Chatten beginnen können.
3. E-Mail nicht erforderlich. Diese Einstellung erfordert keine E-Mail-Adressen von Ihren Website-Besuchern, sodass sie sofort mit Ihnen chatten können!
Aber keine Sorge – am unteren Rand Ihres Chat-Felds hat Ihr Website-Besucher immer noch die Möglichkeit, seine E-Mail-Adresse einzugeben, wenn er von Ihnen hören möchte.

E-Mail-Aufforderung im Live-Chat einrichten
Um E-Mail-Aufforderungen einzurichten, melden Sie sich bei Ihrem Strikingly-Konto an und öffnen Sie Ihren Website-Editor.
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Live-Chat.
2. Unter Abwesend Nachricht, finden Sie "E-Mail-Adresse für Chat benötigen"
3. Wählen Sie Ihre bevorzugte Einstellung und klicken Sie auf „Speichern“, wenn Sie fertig sind!
Hinzufügen einer E-Mail-Adresse von Ihrem Zielgruppen-Tab
Für anonyme Website-Besucher können Sie weiterhin ihre Kontaktinformationen bearbeiten oder ihre E-Mail-Adresse aktualisieren.
1. Gehen Sie zu Ihrer Registerkarte Zielgruppe und wählen Sie den Kontakt aus, den Sie aktualisieren möchten.
2. Klicken Sie auf Weitere Aktionen > Informationen bearbeiten.
3. Sie können jetzt Ihren Kontakt bearbeiten!
Wenn Sie Probleme beim Einrichten von E-Mail-Aufforderungen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail senden oder mit einem unserer Happiness Officers chatten.