Funktioniert der Editor Ihrer Website nicht mehr?
Ist Ihr Bild-Upload beim Hochladen stecken geblieben?
Funktioniert Ihre Website nicht mehr und lässt sich einfach nicht mehr laden?
Haben Sie das Gefühl, dass etwas nicht in Ordnung ist?
Bevor Sie sagen, dass es sich um einen Fehler handelt, versuchen Sie zunächst die folgenden Schritte:
1. FORCE REFRESH Ihrer Seite (nur für die Live-Site, nicht für den Site-Editor) - um sicherzustellen, dass das Laden oder der Prozess der Site nicht durch einen vollen Cache beeinträchtigt wird.
Windows: CTRL + SHIFT + F5
Mac/Apple: Apple + SHIFT + R or COMMAND + SHIFT + R
Linux: SHIFT+ F5
2. Verwenden Sie ein INCOGNITO-FENSTER oder ein PRIVATES BROWSING-FENSTER, um sicherzustellen, dass bestimmte Browsererweiterungen den Prozess oder die Website, die Sie laden, nicht stören.
Chrome: SHIFT + Command + N (Mac); CTRL + SHIFT + N (Windows)
Firefox: SHIFT + Command + P (Mac); CTRL + SHIFT + P (Windows)
3. "Flush" Sie Ihren DNS-Cache. So geht's. (Sie können dies bei Problemen mit der Live-Site tun, nicht bei Problemen mit dem Site-Editor oder dem Dashboard).
4. Versuchen Sie einen anderen Browser - normalerweise sollten Sie einen aktuellen Browser wie Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari verwenden. Wenn Sie den Internet Explorer verwenden, werden Sie in der Regel verschiedene Probleme mit der Website haben. Wechseln Sie zwischen den 3 oben genannten Browsern, wenn Sie das Gefühl haben, dass mit Ihrer Website etwas nicht stimmt.
Wenn Sie alles getan haben und das Problem immer noch auftritt. Schicken Sie uns eine E-Mail an support@strikingly.com und teilen Sie uns mit, was Sie erhalten, wenn Sie die folgenden Seiten aufrufen:
- http://www.strikingly.com/s/browser. Erzählen Sie uns mehr über Ihren Browser!
Lassen Sie uns wissen, was los ist! Wenn Sie Hilfe brauchen, schicken Sie uns eine E-Mail an support@strikingly.com oder chatten Sie mit uns.