Pokud máte na svých webových stránkách aktivovaný živý chat, můžete si vybrat, zda chcete, aby návštěvník webu před zahájením chatu s vámi zadal nebo nezadal svou e-mailovou adresu. Můžete si vybrat ze tří nastavení:

 

Nastavení e-mailové výzvy

1. Chytrá e-mailová výzva (doporučeno). Toto nastavení umožní návštěvníkům vašich stránek odmítnout zadání e-mailové adresy předtím, než s vámi budou moci chatovat. Mohou tak učinit kliknutím na tlačítko "Zrušit" v okně živého chatu. 

 

2. E-mail vyžadován. Toto nastavení bude vyžadovat, aby všichni návštěvníci vašich stránek zadali e-mailovou adresu, než budou moci začít chatovat. 

 

3. E-mail není vyžadován. Toto nastavení nebude od návštěvníků webu vyžadovat žádnou e-mailovou adresu, takže s vámi mohou začít chatovat ihned! 

Ale žádné obavy - v dolní části okna chatu bude mít návštěvník webu stále možnost zadat svou e-mailovou adresu, pokud se mu chcete ozvat. 

 

Nastavení e-mailové výzvy v živém chatu

Chcete-li nastavit e-mailové výzvy, přihlaste se ke svému účtu Strikingly a otevřete editor webu. 

1. Přejděte do Nastavení > Živý chat. 

 

2. Pod položkou "Zpráva o odchodu" najdete "Vyžadovat e-mailovou adresu pro chat". 

 

3. Vyberte preferované nastavení a po dokončení stiskněte tlačítko "Uložit"! 

 

Přidání e-mailové adresy z karty Publikum

Pro anonymní návštěvníky webu můžete stále upravovat jejich kontaktní údaje nebo aktualizovat jejich e-mailovou adresu.

1. Přejděte na kartu Publikum a vyberte kontakt, který chcete aktualizovat. 

2. Klikněte na Další akce > Upravit informace.

3. Nyní můžete upravit svůj kontakt! 

 

Pokud máte potíže s nastavením e-mailových výzev, pošlete nám e-mail nebo chat with one of our Happiness Officers.