عند محاولة ربط نطاق من مزوّد آخر بموقعكم على منصتنا، قد تواجهون رسالة الخطأ التالية: "تعذر تثبيت شهادة الـ SSL لهذا النطاق بسبب تعارض مع سجلات الـ CAA المضافة إلى إعدادت النطاق":
هذا يعني أننا غير قادرين على إنشاء شهادة الـ SSL لنطاقك بسبب مشكلة في إعدادات نطاقك. على وجه التحديد، سجل الـ CAA في إعدادات الـ DNS الخاصة بنطاقك يتعارض مع وظيفة شهادة الـ SSL الخاصة بنا.
لحل هذه المشكلة، نوصي بإزالة جميع سجلات الـ CAA من إعدادت النطاق. للقيام بذلك ، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى مزود النطاق.
- التوجه إلى إعدادات سجلات النطاق.
- تحديد جميع سجلات الـ CAA، ثم إزالتها.
خطوات محددة لبعض مزودي النطاقات
إذا كنتم تمتلكون نطاقاً من أحد المزودين التاليين، إليكم إرشادات أكثر تفصيلاً لإزالة سجل الـ CAA من إعدادت مزود النطاق:
GoDaddy
- تسجيل الدخول إلى مركز التحكم بالنطاق.
- اختيار النطاق للوصول إلى صفحة إعدادات سجل النطاق.
- اختيار إدارة سجلات النطاق للوصول إلى ملفات النطاق.
- تحديد سجلات الـ CAA، ثم النقر على زر الإزالة.
Namecheap
- تسجيل الدخول إلى صفحة حساب مزود النطاق.
- اختيار قائمة النطاقات، ثم النقر على زر الإدارة الظاهر بجانب النطاق المعني.
- اختيار إعدادات النطاق المتقدمة من التبويب العلوي للصفحة.
- تحديد سجلات الـ CAA في قسم السجلات المستضافة، ثم النقر على أيقونة سلة المهملات لإزالتها.
ملاحظة: قد تستغرق أي تغييرات في خدمة DNS على نطاقك من 24 إلى 48 ساعة لتحديثها. إذا لم تعمل بعد هذه الفترة الزمنية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@strikingly.com أو المحادثة معنا وقم بإرفاق لقطة شاشة من إعدادات نطاقك حتى نتمكن من مساعدتك!