أصبح من السهل الآن على مالكي المواقع جمع جهات الاتصال وإدارتها من اشتراكات البريد الإلكتروني والمشتركين في المدونات وحتى العملاء من المتجر عبر الإنترنت! يمكن الوصول إلى هذه الميزة من خلال لوحة قيادة الحساب، في صفحة "المتابعين".
يمكنك الآن القيام بما يلي في صفحة واحدة:
- عرض المشتركين/جهات الاتصال
- تحرير معلومات المشترك
- إضافة قائمة المشتركين/الاستيراد يدويًا
- حذف جهات الاتصال/وضع علامة على جهات الاتصال كرسائل غير مرغوب فيها
- تصدير جهات الاتصال
- إرسال رسائل إخبارية إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
- الرد على الدردشة المباشرة
عرض المشتركين لديك من استمارات "الاتصال/التسجيل"، الاشتراك في المدونة، العميل (المشتري)
1. انقر فوق المربع الموجود لـ "تحديد موقع آخر" وحدد المواقع التي توجد بها الاستمارات.
2. ثم قم بتصفية المصدر (نوع النموذج) الذي جاءت منه الاشتراكات. حدد النموذج/النماذج المصدرية التي تفضلها.
مصادر:
استمارة الاتصال - تقديمات نموذج الاتصال. قد تتضمن الإدخالات: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والرسالة.
الاستمارة المنبثقة - عمليات إرسال النماذج المنبثقة. قد تتضمن الإدخالات: الاسم، البريد الإلكتروني.
المشترك في المدونة - المستخدمون/الزائرون الذين اشتركوا في أي من مشاركات مدونتك. أنه يحتوي على عناوين البريد الإلكتروني فقط.
الحجز - طلبات نموذج الحجز وعمليات إرسال النماذج.
عميل المتجر - معلومات الاتصال من المشترين في المتجر البسيط لأي موقع.
العضوية - إذا كانت العضوية ممكّنة لموقعك، فسيؤدي ذلك إلى تصفية الرسائل الواردة من أعضاء موقعك.
الدردشة المباشرة - إذا قمت بتمكين الدردشة المباشرة، فسيؤدي ذلك إلى تصفية أي محادثات مباشرة يتم إجراؤها عبر موقعك.
تم استيرادها يدويًا - تمت إضافة جهات الاتصال إما عن طريق الإدخال اليدوي أو عن طريق استيراد ملف CSV (قيم مفصولة بفواصل). يرجى ملاحظة أن هذا الفلتر لن يعمل إلا بدون فلتر الموقع (الفلترة حسب الموقع) لأن الإدخالات لم تمر عبر أي من نماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك/مواقعك.
جهات الاتصال التي لا يمكن الوصول إليها - وهذا يعني أن بريدهم الإلكتروني غير صحيح أو زائف أو مزيف أو مؤقت. لن تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل إخبارية إلى عناوين بريد إلكتروني لا يمكن الوصول إليها.
تعديل جهات الاتصال
يمكنك تحديث معلومات الاتصال لجمهورك يدويًا، بما في ذلك حقول الاسم الأول واسم العائلة والهاتف والبلد وعنوان الشحن في صفحة الجمهور. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يمكن تعديل عنوان البريد الإلكتروني.
لتحرير معلومات جهة الاتصال في قائمة الجمهور، اتبع الخطوات التالية:
- قم بالوصول إلى قائمة المتابعين لديك وانقر على جهة الاتصال التي ترغب في تعديلها
- انقر فوق الزر "مزيد من الإجراءات" ثم الزر "تعديل المعلومات" لبدء التحرير.
- املأ الحقول الضرورية واضغط على "حفظ".
حذف جهات الاتصال / وضع علامة على جهات الاتصال كبريد عشوائي
يمكنك وضع علامة يدويًا على جهات الاتصال الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها لمنعهم من الاتصال بك مرة أخرى على أي من مواقعك. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى علامة التبويب "المتابعين".
2. حدد جهات الاتصال التي ترغب في حذفها أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها من خلال النقر على مربعات الاختيار. سيؤدي هذا إلى تمكين الزرين "حذف" و"البريد العشوائي".
3. انقر فوق "حذف" لإزالة جهة الاتصال بالكامل. يؤدي حذفها إلى إزالة جهة الاتصال تمامًا من القائمة، وإذا أرسلت نفس جهة الاتصال نفس المعلومات، فسيتم التقاطها كجهة اتصال جديدة.
ومع ذلك، يؤدي تحديد "وضع علامة كبريد عشوائي" إلى حظر أي عملية تجميع أو إرسال لاحقة لنفس جهة الاتصال. لإلغاء الحظر، قم بالتمرير لأسفل وانقر على "إظهار البريد العشوائي" > حدد جهة الاتصال > انقر على "وضع علامة كغير مرغوب فيها".
لمنع استخدام عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها أو المؤقتة لأغراض الاتصال أو التسجيل، يمكنك تمكين ميزة "حظر رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها". ويساعد هذا على ضمان جمع عناوين البريد الإلكتروني الصحيحة والحقيقية فقط، مما يقلل من فرص البريد العشوائي أو عمليات الإرسال المزيفة.
وهي متوفرة في الاستمارات التالية:
استمارة الاتصال/التسجيل
الاستمارة المخصصة
الاستمارة المنبثقة
استمارة الدردشة المباشرة
استمارة تسجيل العضوية
استمارة زائر المحفظة
تصدير جهات الاتصال
إذا كنت بحاجة إلى تنزيل جهات الاتصال الخاصة بك وإدارتها دون الاتصال بالإنترنت، فيمكنك تصديرها في ملف CSV. يمكنك القيام بذلك عن طريق:
- في حسابك، في صفحة "المتابعين"، انقر فوق "مزيد من الخيارات"
- اختر "تصدير المتابعين CSV" من القائمة.
- بمجرد التنزيل، يمكنك فتح الملف باستخدام Microsoft Excel.
البحث عن المتابعين حسب الاسم أو البريد الإلكتروني
هل فقدت مسار المحادثة؟ ابحث في جمهورك عن اسم أو بريد إلكتروني! لا مزيد من غربلة صفحات جهات الاتصال.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تغيير فئات جهات الاتصال؟
حاليًا، ليس من الممكن تعديل الفئات. يتم تحديد فئات الاتصال من خلال تصرفات زوار موقع الويب الخاص بك.
إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، تواصل معنا على support@strikingly.com أو دردش معنا.