خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها (عندما يتوقف كل شيء عن العمل)

هل توقف محرر موقعك عن العمل؟
هل توقف تحميل صورتك عند التحميل؟
هل توقف موقعك عن العمل ولن يتم تحميله؟
هل تشعر أن هناك خطأ ما؟

قبل أن تقول إنه خطأ ، جرب الخطوات التالية أولاً:

1. فرض تحديث صفحتك (موقع مباشر فقط ، لا ينطبق على محرر الموقع) - للتأكد من أن تحميل الموقع أو العملية لا يتأثران بذاكرة تخزين مؤقت كاملة.

نظام التشغيل CTRL + SHIFT + F5 : Windows 

نظام التشغيل  Apple + SHIFT + R or COMMAND + SHIFT + R : Mac/Apple

نظام التشغيل F5 + SHIFT+ CTRL : Linux

2. استخدم نافذة INCOGNITO أو نافذة التصفح الخاص - للتأكد من أن بعض ملحقات المستعرض لا تؤثر على العملية أو الموقع الذي تقوم بتحميله.

Chrome:

 SHIFT + Command + N (Mac); CTRL + SHIFT + N (Windows)

Firefox:

SHIFT + Command + P (Mac); CTRL + SHIFT + P (Windows)

 

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاصة بك. إليك الطريقة.


4. جرِّب مستعرضًا مختلفًا - تحتاج عادةً إلى استخدام متصفحات التحديث مثل Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Safari. عادةً ما ينتج عن Internet Explorer مشكلات موقع مختلفة عند استخدامه. حاول التبديل بين المتصفحات الثلاثة المذكورة سابقًا إذا كنت تشعر أن شيئًا ما غير مناسب لموقعك.


إذا كنت قد فعلت كل شيء وما زلت تواجه المشكلة. راسلنا على support@strikingly.com وأخبرنا بما ستحصل عليه عندما تذهب إلى ما يلي:

دعنا نعرف المزيد عما يحدث! في حال احتجت إلى مساعدة ، اتصل بنا على support@strikingly.com أو تحدث معنا.

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب